Nossas políticas

Política de Privacidade

Na Caracóis Cachos, a sua segurança e privacidade vêm em primeiro lugar. Todas as informações que você compartilha conosco são tratadas com sigilo absoluto e usadas apenas para finalidades essenciais, como entrega de pedidos e cobrança.

Garantimos que:

• Seus dados pessoais (nome, endereço, CPF, etc.) nunca serão vendidos ou trocados.

• Apenas compartilhamos informações necessárias com empresas de logística e meios de pagamento, quando indispensável para entrega ou cobrança.

• Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e aperfeiçoar nossos serviços, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Sobre a LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) regulamenta como empresas podem coletar, armazenar e utilizar dados pessoais.
Dados pessoais são todas as informações capazes de identificar você — seja diretamente (nome, CPF) ou indiretamente (idade, e-mail, gênero, etc.).

Uso e Armazenamento dos Dados

Você nos fornece seus dados de forma consciente ao aceitar cookies, realizar compras ou preencher formulários no site.
Essas informações são usadas apenas para:

• Processar pedidos

• Realizar entregas

• Cumprir obrigações legais ou contratuais

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir essas finalidades, salvo obrigações legais que exijam prazo maior.

Seus Direitos

Você pode solicitar:

1. Confirmação de uso e acesso aos seus dados

2. Correção de dados incorretos ou desatualizados

3. Exclusão ou bloqueio de dados desnecessários

4. Portabilidade dos dados

5. Informações sobre compartilhamento

6. Revogação do consentimento a qualquer momento

Cookies

• Cookies de Sessão: temporários, usados durante sua visita e removidos ao fechar o navegador.

• Cookies Persistentes: armazenam preferências e ajudam a melhorar o site, permanecendo no dispositivo mesmo após o fechamento.

• Cookies de Terceiros: utilizados para anúncios segmentados e métricas de navegação.

Segurança e Certificações

• Google Safe Browsing: atesta que nosso site é seguro para navegação.

• Certificado SSL: garante que todas as transações são criptografadas, protegendo seus dados contra interceptação.

📍 Dica de segurança: Nunca compartilhe login e senha com terceiros.
📲 Em caso de dúvidas ou solicitações sobre seus dados, entre em contato pelos nossos canais oficiais.

O nosso espaço fica na Rua Buganville, 1599 - Eldorado, Contagem - MG, 32315-090.

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